Destek

Sorunuz, geri bildiriminiz veya hata raporunuz için:

• E-posta: hello [at] praypath [dot] app • Instagram: @getpraypath • X (Twitter): @getpraypath

E-postalara genellikle 48 saat içinde yanıt veriyoruz. Bireysel ekip olduğumuz için bazen biraz daha uzun sürebilir — sabrınız için teşekkürler.

Birkaç olası neden var:

• Konum doğru mu? Ana ekranda gösterilen şehir bulunduğunuz yerle eşleşmiyorsa, Vakitler ekranındaki şehir adına dokunup konumu güncelleyin. • Hesaplama yöntemi: Ayarlar → Vakit Hesaplama bölümünden ülkenize uygun yöntemi seçebilirsiniz. Türkiye için varsayılan "auto" Diyanet kullanır. • İkindi (Asr) farkı: Hanefi ve Şafi ekollerinde ikindi vakti farklıdır. Ayarlar → Vakit Hesaplama → İkindi Hesabı'ndan değiştirebilirsiniz. • Manuel offset: Önceden manuel dakika eklediyseniz Ayarlar → Vakit Hesaplama'dan sıfırlayabilirsiniz.

• Bildirim izninin verildiğinden emin olun: Telefon Ayarları → PrayPath → Bildirimler • Uygulama içinde Ayarlar → Bildirimler'den ilgili vaktin açık olduğunu kontrol edin • Sessiz mod / Rahatsız Etme açıksa namaz bildirimleri ezan sesiyle gelmeyebilir • Android'de pil optimizasyonu uygulamayı uyutuyor olabilir: Telefon Ayarları → Uygulamalar → PrayPath → Pil → "Kısıtlanmamış" seçin

Aboneliğinizi iptal etmek için PrayPath uygulaması yerine satın aldığınız mağazaya gidin:

• iOS: Telefon Ayarları → [Adınız] → Abonelikler → PrayPath → İptal • Android: Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → PrayPath → İptal

İptal işlemi mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur; o ana kadar Pro özelliklerini kullanmaya devam edersiniz.

İade talepleri Apple App Store veya Google Play tarafından kendi politikalarına göre işlenir; PrayPath doğrudan iade gerçekleştiremez.

• iOS: reportaproblem.apple.com üzerinden talep edin • Android: Play Store satın alma geçmişinden ilgili satın almayı bulup "İade İste"yi seçin

Mağazanın iade kararına yardımcı olmamızı isterseniz hello [at] praypath [dot] app adresine durumu yazabilirsiniz.

Hesabınızı uygulama içinden veya e-posta ile kalıcı olarak silebilirsiniz. Adım adım yönergeler için Hesap Silme sayfası'na bakın.

Reklamlar yalnızca Ücretsiz katmanda gösterilir. PrayPath Pro abonesi olduğunuzda tüm reklamlar kaldırılır.

Reklam içeriğiyle ilgili bir endişeniz varsa (uygunsuz reklam, vb.) hello [at] praypath [dot] app adresine reklam görüntüsü ve detayları ile birlikte bildirin — Google AdMob içerik filtremizi sürekli güncelliyoruz.

• Gizlilik Politikası • Kullanım Koşulları • Hesabı Sil